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1178 Broadway, 3rd Floor, New York, NY 10001, USAComment nous traitons votre demande de contact
Un parcours simple, suivi de bout en bout dans votre espace client.
- 01
Vous nous écrivez
Par chat, ticket ou e-mail. Indiquez le service concerné et ce que vous constatez, avec une capture d’écran si possible.
- 02
Un technicien prend la main
Votre demande est attribuée à un membre de l’équipe, qui revient vers vous sur le même canal.
- 03
Diagnostic et solution
Le technicien analyse, corrige ou vous guide pas à pas, et vous tient informé à chaque étape.
- 04
Clôture une fois réglé
La demande est close quand le problème est résolu. Une simple réponse suffit pour la rouvrir.
Questions fréquentes sur l’hébergement et les domaines
Les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent.
Qu’est-ce qu’un hébergement mutualisé ?
C’est la location d’un espace sur un serveur partagé avec d’autres sites, pour publier votre site sur Internet. Il inclut en général des adresses e-mail, et le nom de domaine est l’adresse que vos visiteurs saisissent pour y accéder.
Qu’est-ce qu’un hébergement cloud ?
L’hébergement cloud met en commun les ressources d’un réseau de serveurs virtuels et physiques. Vous pouvez faire évoluer ces ressources rapidement, selon les besoins de votre site ou de votre application.
Quelle différence entre hébergement cloud et mutualisé ?
En mutualisé, plusieurs sites partagent un même serveur et ses ressources, ce qui en fait la formule la plus abordable. En cloud, vous disposez d’un serveur pour vous seul, sans partager ses ressources avec personne.
L’hébergement mutualisé est-il sécurisé ?
Oui. Nos serveurs sont protégés contre les attaques DDoS et les logiciels malveillants, et votre site est sauvegardé toutes les heures. Pensez aussi à tenir à jour les logiciels de votre site, car c’est la première source de failles.
Comment choisir le bon nom de domaine ?
Choisissez un nom court, facile à retenir, à épeler et à prononcer, qui reflète votre activité. Privilégiez une extension connue comme .com, ou une extension locale si vous visez un pays, vérifiez qu’il ne viole aucune marque et réservez-le vite.
Une question ? Notre équipe vous répond
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