Añadir una tienda a su sitio

Upkyo Studio incluye una tienda online integrada: no necesita una segunda herramienta para presentar sus productos, gestionar su stock y recibir pedidos. Esta guía está pensada para comerciantes, artesanos y creadores que quieren vender en su propio sitio. Explica la creación de productos, el envío, los impuestos, los medios de pago y el seguimiento de las ventas.

Antes de empezar

• Lo más sencillo es partir de una plantilla de tienda: las páginas, las categorías y los productos de ejemplo ya están listos. Vea las plantillas de tienda y Empezar su sitio con una plantilla.
• Prepare las fotos de sus productos (fondo neutro, mismo formato para todos), sus precios y sus textos de envío y devoluciones.
• Si ya tiene un catálogo en otra plataforma, expórtelo en un archivo CSV: Studio puede importarlo.

Crear su tienda paso a paso

1. En el editor, abra el panel Tienda en la barra de herramientas de la izquierda.
2. En la pestaña Productos, haga clic en Añadir un producto.
3. Indique el nombre, la categoría, las fotos (la primera es la foto principal), el precio, un posible precio tachado, la referencia, el stock y la descripción.
4. Si el producto existe en varias versiones, haga clic en Añadir una opción (talla, color, material…) y ajuste el precio y el stock de cada variante.
5. Añada la sección Productos (categoría Tienda) en una de sus páginas. La página /boutique/ y la ficha de cada producto se crean automáticamente.
6. Abra el Panel de la tienda para configurar el envío, los impuestos y los pagos.
7. Publique su sitio para poner la tienda en línea (vea Publicar su sitio en su dominio).

Presentar bien sus productos

• Fotos: la segunda foto se muestra al pasar el ratón en el ordenador. Úsela para un primer plano o una foto de ambiente.
• Etiqueta sobre la foto: una palabra corta como "Novedad" o "Edición limitada" llama la atención.
• Categorías: sirven de filtros en la tienda y en la ruta de navegación de las fichas de producto. Créelas en la pestaña Categorías.
• Visible en la tienda: desmarque esta casilla para ocultar un producto sin eliminarlo, por ejemplo fuera de temporada.
• Stock: deje el campo vacío para un stock ilimitado. Un producto o una variante a cero aparece como agotado.

Importar su catálogo en CSV

En el panel de la tienda, abra Productos y haga clic en Importar. Studio acepta un archivo CSV procedente de Shopify, WooCommerce o de una hoja de cálculo como Excel. El botón Exportar hace lo contrario: descarga su catálogo, útil como copia o para modificaciones masivas.

Envío, recogida y devoluciones

En la pestaña Envío del panel Tienda (o Envío y recogida en el panel de la tienda), cree sus modos de envío con un nombre, un precio y un plazo. Desmarque Dirección de envío solicitada para la recogida en tienda. También puede fijar un importe de Envío gratuito desde y el número de días de Devoluciones aceptadas, y redactar los textos de envío y devoluciones que se muestran en las fichas de producto.

¿Cómo configurar el IVA?

La página Impuestos del panel propone tres modos de visualización:

• Precios con IVA: lo más habitual para vender a particulares, con un tipo por defecto y tipos especiales por producto (libros, restauración…);
• Franquicia del IVA (microempresa francesa): la mención "TVA non applicable, art. 293 B du CGI" aparece en las fichas, el carrito y las facturas;
• Precios sin IVA (venta a profesionales).

Los datos de sus facturas (razón social, número de IVA intracomunitario…) se configuran en Perfil y facturas. Se crea una factura numerada por cada pedido pagado.

¿Qué medios de pago ofrecer?

La página Pagos del panel reúne dos grupos.

• Pagos fuera de línea: Transferencia bancaria (titular, IBAN, BIC), Cheque y Pago en el establecimiento (en la recogida, en la entrega o durante el servicio). El pedido queda registrado, el cliente recibe las instrucciones por correo y usted marca el pedido como pagado al recibir el dinero.
• Pago con tarjeta: pasa por una cuenta Stripe que usted vincula con el botón Vincular mi cuenta Stripe; el dinero llega entonces directamente a su cuenta. Este pago en línea está en proceso de activación en Upkyo: si la página indica que todavía no está disponible, ofrezca mientras tanto la transferencia, el cheque o el pago en el establecimiento.

Seguir sus ventas

El panel de la tienda reúne la Vista general, los Pedidos, los Carritos abandonados, los Descuentos (códigos promocionales o descuentos automáticos) y los Clientes. Cuando envíe un paquete, haga clic en Enviado en el pedido. Los pedidos y la lista de clientes se exportan en CSV.

Preguntas frecuentes

¿La tienda está incluida en la suscripción?

Sí. La tienda está incluida en Upkyo Studio, con la misma oferta que un sitio escaparate: 12 € sin IVA al mes o 120 € sin IVA al año. Todas las plantillas de tienda y todas las funciones de venta están incluidas.

¿Cuántos productos puedo vender?

Upkyo Studio tiene páginas ilimitadas y cada producto tiene su propia ficha. A partir de unas decenas de productos, la importación CSV y las categorías le ahorrarán mucho tiempo.

¿Puedo vender sin pago en línea?

Sí. Active la transferencia, el cheque o el pago en el establecimiento: el pedido queda registrado y el cliente recibe las instrucciones. Es también la solución mientras el pago con tarjeta no esté disponible.

¿Cómo crear un código promocional?

Abra Descuentos en el panel de la tienda y haga clic en Nuevo descuento. Elija un código que se introduce en el carrito o un descuento aplicado automáticamente, e indique si es acumulable.