Derechos de autor

1. Nuestro compromiso

Upkyo, nombre comercial de una Limited Liability Company constituida conforme a las leyes del Estado de Nuevo México, EE. UU., con número de registro 6867626, respeta la propiedad intelectual y espera lo mismo de sus clientes. Nuestras Condiciones generales y nuestra Política de uso aceptable prohíben alojar, almacenar o difundir a través de nuestros servicios cualquier contenido que vulnere los derechos de autor de terceros.

Como proveedor de servicios en línea, Upkyo aplica el procedimiento de notificación y retirada de la Digital Millennium Copyright Act, codificada en el artículo 512 del título 17 del Código de los Estados Unidos y denominada en adelante la DMCA.

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a los contenidos almacenados en los servicios de Upkyo: alojamiento web y WordPress, servidores cloud, VPS y dedicados, correo profesional, copias de seguridad en la nube y sitios web creados por Upkyo.

Si un nombre de dominio está registrado a través de Upkyo pero el sitio web está alojado en otro proveedor, Upkyo no tiene acceso al contenido y no puede retirarlo. Diríjase entonces al proveedor de alojamiento del sitio, que puede identificar a partir de la dirección IP del servidor. No obstante, podemos remitir su notificación al titular del dominio.

En el caso de clientes que gestionan su propio servidor, Upkyo no interviene en el contenido: remitimos la notificación al cliente y, si el contenido no se retira, podemos suspender todo o parte del servicio.

3. Agente designado

Las notificaciones por infracción de derechos de autor y las contranotificaciones deben enviarse al agente designado de Upkyo por correo electrónico a support@upkyo.com, indicando en el asunto «Notificación DMCA» o «Contranotificación DMCA», o por correo postal a: Upkyo, a la atención del agente DMCA, 1178 Broadway, 3rd Floor #1249, New York, NY 10001, USA.

El correo electrónico es la vía más rápida. Las demás solicitudes enviadas a esta dirección con ese asunto no recibirán tramitación prioritaria.

4. Requisitos de una notificación válida

Para ser válida conforme al artículo 512, apartado c, párrafo 3, del título 17 del Código de los Estados Unidos, su notificación debe hacerse por escrito e incluir todos los elementos siguientes.

Debe llevar la firma física o electrónica del titular de los derechos de autor o de una persona autorizada para actuar en su nombre; un nombre completo escrito al final de un correo electrónico se considera firma electrónica.

Debe identificar la obra protegida que se considera infringida o, si una sola notificación abarca varias obras de un mismo sitio, aportar una lista representativa de dichas obras.

Debe identificar el material supuestamente infractor que solicita retirar o bloquear, con información razonablemente suficiente para que podamos localizarlo, preferiblemente la URL exacta de cada elemento.

Debe aportar información razonablemente suficiente para que podamos contactar con usted, como su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Debe incluir una declaración de que cree de buena fe que el uso del material en la forma denunciada no está autorizado por el titular de los derechos, por su representante ni por la ley.

Por último, debe incluir una declaración de que la información de la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, de que usted es el titular o está autorizado para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo presuntamente infringido.

5. Antes de enviar una notificación

Antes de enviar una notificación, compruebe que es titular de los derechos o que actúa con su autorización, y valore si el uso que denuncia podría estar permitido por la ley, en particular como uso legítimo, conocido como fair use, o por una excepción equivalente. Los tribunales estadounidenses exigen esta valoración previa.

Si no está seguro de que un contenido vulnere sus derechos, consulte con un abogado. Upkyo no presta asesoramiento jurídico.

6. Notificaciones incompletas

Una notificación que no contenga todos los elementos exigidos no activa el procedimiento de retirada. Si al menos identifica la obra, el material denunciado y sus datos de contacto, podemos ponernos en contacto con usted para completarla. También podemos, a nuestra entera discreción, examinar la denuncia conforme a nuestras Condiciones generales y nuestra Política de uso aceptable.

7. Tramitación de una notificación

Cuando recibimos una notificación válida, actuamos con diligencia para retirar el material denunciado o bloquear el acceso a él, o pedimos al cliente que lo haga en un plazo razonable. Si el cliente no actúa, o si las circunstancias lo justifican, podemos bloquear el material o el sitio completo, o suspender el servicio afectado.

Podemos retirar más material del específicamente señalado cuando sea técnicamente necesario, por ejemplo si no puede aislarse del resto de un sitio. Upkyo no se pronuncia sobre la validez de los derechos invocados, y la retirada no implica reconocer que haya existido una infracción.

Conservamos una copia de cada notificación recibida y podemos compartirla con el cliente afectado, con organizaciones que recopilan solicitudes de retirada o con las autoridades. Sus datos de contacto figuran en la copia enviada al cliente, ya que la ley le permite responder.

8. Información al cliente

Cuando retiramos o bloqueamos material a raíz de una notificación, adoptamos medidas razonables para informar sin demora al cliente afectado, por correo electrónico a la dirección de su cuenta o en su área de cliente. Le enviamos una copia de la notificación y le indicamos que puede presentar una contranotificación si considera que la retirada se debe a un error o a una identificación equivocada del material.

9. Contranotificación

Si es cliente de Upkyo y cree de buena fe que un material se ha retirado o bloqueado por error o por una identificación equivocada, puede enviar una contranotificación a nuestro agente designado por correo electrónico a support@upkyo.com o por correo postal a la dirección indicada más arriba.

Envíe una contranotificación solo si está seguro de tener derecho a usar el material. Una contranotificación falsa puede generarle responsabilidad. En caso de duda, consulte con un abogado.

10. Requisitos de una contranotificación válida

Para ser válida conforme al artículo 512, apartado g, párrafo 3, del título 17 del Código de los Estados Unidos, su contranotificación debe hacerse por escrito e incluir todos los elementos siguientes.

Debe llevar su firma física o electrónica.

Debe identificar el material que se ha retirado o bloqueado y el lugar donde aparecía antes de su retirada o bloqueo.

Debe incluir una declaración, bajo pena de perjurio, de que cree de buena fe que el material se retiró o bloqueó por error o por una identificación equivocada del material.

Debe indicar su nombre, dirección y número de teléfono, e incluir una declaración de que acepta la jurisdicción del tribunal federal de distrito correspondiente a su dirección o, si su dirección está fuera de los Estados Unidos, de cualquier distrito judicial en el que pueda encontrarse a Upkyo, y de que aceptará la notificación de actos procesales por parte de la persona que presentó la notificación original o de su representante.

11. Restablecimiento del material

Cuando recibimos una contranotificación válida, enviamos sin demora una copia a quien presentó la notificación original y le informamos de que restableceremos el material o el acceso a él dentro del plazo fijado por el artículo 512, apartado g, del título 17 del Código de los Estados Unidos.

Restablecemos el material dentro de ese plazo legal, salvo que nuestro agente designado reciba antes del denunciante la comunicación de que ha interpuesto una acción judicial para obtener una orden que impida al cliente realizar la actividad infractora en nuestros servicios. En ese caso, el material sigue bloqueado hasta que concluya el procedimiento o las partes lleguen a un acuerdo.

El restablecimiento puede requerir la intervención del cliente, por ejemplo si él mismo eliminó el material o si el servicio se suspendió por otros motivos.

12. Infractores reincidentes

De acuerdo con el artículo 512, apartado i, del título 17 del Código de los Estados Unidos, Upkyo aplica una política de cancelación, en las circunstancias adecuadas, de las cuentas de los clientes que sean infractores reincidentes.

Tenemos en cuenta el número de notificaciones válidas no impugnadas o confirmadas, su frecuencia, la gravedad de los hechos y la reacción del cliente. Podemos cancelar una cuenta tras una sola infracción clara y deliberada. También podemos rechazar cualquier nueva contratación de una persona cuya cuenta se haya cancelado por este motivo. La cancelación no da derecho a reembolso alguno.

13. Notificaciones abusivas y responsabilidad conforme al artículo 512 f

Según el artículo 512, apartado f, del título 17 del Código de los Estados Unidos, quien afirme a sabiendas y de forma sustancialmente falsa que un material es infractor, o que un material se retiró por error, responde de los daños resultantes, incluidos los gastos y honorarios de abogados en que incurran el presunto titular de los derechos, el cliente o Upkyo.

Podemos no tramitar las notificaciones claramente abusivas, reiteradas o enviadas con fines de competencia desleal, censura o acoso, y dejar de atender las notificaciones de un remitente que haya abusado del procedimiento. Una notificación abusiva también puede exponer a su autor a acciones al amparo de otras leyes.

14. Sin obligación general de supervisión

Upkyo no controla ni está obligada a supervisar los contenidos que sus clientes almacenan o difunden. Esta ausencia de obligación general de supervisión está prevista en el artículo 512, apartado m, del título 17 del Código de los Estados Unidos y, para los servicios prestados en la Unión Europea, en el Reglamento de Servicios Digitales. Que tramitemos una notificación no significa que tengamos conocimiento de otros contenidos ilícitos.

15. Notificaciones desde fuera de Estados Unidos y derecho de la Unión Europea

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, puede usar el procedimiento DMCA descrito o denunciar un contenido ilícito conforme a la legislación de su país.

Para los contenidos alojados en la Unión Europea o accesibles desde ella, tramitamos las notificaciones conforme al Reglamento 2022/2065 de Servicios Digitales. En ese caso, la notificación debe incluir una explicación suficientemente motivada de por qué considera que el contenido es ilícito; la URL exacta del contenido o cualquier dato que permita localizarlo; su nombre y dirección de correo electrónico, salvo en ciertos delitos graves en los que la ley permite omitirlos; y una declaración de que cree de buena fe que la información y las alegaciones de la notificación son exactas y completas.

Acusamos recibo de la notificación, la examinamos de forma diligente, objetiva y no arbitraria, y le informamos de nuestra decisión y de las vías de recurso disponibles. Cuando retiramos o restringimos un contenido, comunicamos al cliente afectado una exposición de motivos, tal como exige dicho reglamento. El cliente puede impugnar la decisión escribiendo a support@upkyo.com y conserva todas las vías de recurso que prevé la ley.

16. Marcas y otros derechos

La DMCA solo se aplica a los derechos de autor. Las reclamaciones sobre marcas, nombres de dominio, falsificación de productos, difamación, privacidad, derecho a la propia imagen u otros derechos se tramitan conforme a nuestra Política de abusos. Las controversias sobre un nombre de dominio están sujetas además a los procedimientos UDRP, URS o propios de los registros descritos en nuestro Reglamento de dominios.

17. Limitación de responsabilidad

Upkyo actúa como intermediario técnico. En la máxima medida permitida por la ley, Upkyo no responde frente a ningún cliente ni tercero de las consecuencias de una retirada, un bloqueo, un restablecimiento o una suspensión realizados de buena fe en aplicación de esta política. Se aplican los límites y exclusiones de responsabilidad de nuestras Condiciones generales.

18. Modificaciones e idioma

Podemos modificar esta política en cualquier momento, en particular para reflejar cambios legislativos. La versión vigente es la publicada en upkyo.com. Informamos a los clientes de los cambios importantes por correo electrónico o en su área de cliente. Esta política se publica en varios idiomas y, en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.