Transférer un domaine vers Upkyo

Transférer un domaine, c'est changer de registraire, c'est-à-dire la société qui gère son enregistrement auprès du registre de l'extension. Le domaine reste à votre nom, avec son échéance prolongée. Ce guide s'adresse aux personnes dont le domaine est enregistré ailleurs et qui veulent le regrouper chez Upkyo avec leur site et leurs e-mails.

Avant de commencer

• Le domaine doit avoir été enregistré ou transféré il y a plus de 60 jours.
• Il ne doit pas être expiré, ni en litige.
• Vous devez avoir accès à l'adresse e-mail du titulaire du domaine.
• Notez vos enregistrements DNS actuels (site, MX, SPF, DKIM…). Vous en aurez besoin pour éviter toute coupure.

Chez votre registraire actuel

1. Déverrouillez le domaine (verrou de transfert désactivé).
2. Demandez le code de transfert, aussi appelé code EPP ou code d'autorisation.
3. Vérifiez que l'adresse e-mail du titulaire est à jour : une confirmation peut y être envoyée.

Chez Upkyo

1. Ouvrez Transférer un domaine et saisissez le domaine.
2. Collez le code de transfert.
3. Passez commande : le transfert inclut une année de renouvellement.
4. Confirmez le transfert si un e-mail de validation arrive sur l'adresse du titulaire.
5. Suivez son état dans Domaines. Le transfert prend généralement quelques jours.

Comment éviter une coupure du site et des e-mails ?

Pendant le transfert, le domaine continue de fonctionner avec ses serveurs de noms actuels. La coupure arrive surtout quand on change de serveurs de noms sans avoir recréé la zone.

• Avant le transfert, exportez ou recopiez votre zone DNS chez l'ancien registraire.
• Chez Upkyo, recréez les mêmes enregistrements dans la zone du domaine, ou importez-les depuis Import / Export (format BIND ou CSV), voir Modifier vos enregistrements DNS.
• Ensuite seulement, passez le domaine sur les serveurs de noms Upkyo.
• Vérifiez le résultat avec Propagation, voir Pourquoi ma modification DNS n'est-elle pas encore visible ?.

Si votre ancien registraire hébergeait aussi vos e-mails, vérifiez que vos boîtes existent chez Upkyo avant de changer les MX, voir Récupérer vos anciens e-mails.

Qu'est-ce que le code EPP ?

Le code EPP (ou code d'autorisation, « auth code ») est un mot de passe propre au domaine. Il prouve que vous êtes autorisé à le transférer. Il est généré par votre registraire actuel, souvent dans les réglages du domaine, parfois sur simple demande au support.

Copiez-le exactement : il contient souvent des majuscules, des minuscules et des caractères spéciaux. Une seule erreur et le transfert est refusé.

Pourquoi un transfert peut-il échouer ?

• Domaine encore verrouillé : le verrou de transfert doit être désactivé chez l'ancien registraire.
• Code EPP incorrect ou expiré : redemandez un code et recollez-le sans espace.
• Moins de 60 jours depuis l'enregistrement ou le dernier transfert : patientez jusqu'à la fin de ce délai.
• Domaine expiré : renouvelez-le d'abord chez l'ancien registraire.
• Confirmation non validée : vérifiez la boîte mail du titulaire, y compris les indésirables.
• Protection de la vie privée : chez certains registraires, elle masque l'adresse du titulaire et bloque l'e-mail de confirmation. Désactivez-la le temps du transfert.

Si le transfert reste bloqué, ouvrez un ticket depuis /submitticket.php en indiquant le domaine.

Questions fréquentes

Combien de temps dure un transfert de domaine ?

Le transfert prend généralement quelques jours. Le délai dépend de l'extension et de la rapidité de l'ancien registraire à libérer le domaine. Vous suivez son état dans Domaines.

Est-ce que je perds la durée restante de mon domaine ?

Non. Le transfert inclut une année de renouvellement, qui s'ajoute en général à l'échéance actuelle du domaine.

Mon site sera-t-il coupé pendant le transfert ?

Pas si vous ne touchez pas aux serveurs de noms avant d'avoir recréé votre zone DNS chez Upkyo. Le transfert lui-même ne modifie pas les DNS.

Où trouver le code de transfert de mon domaine ?

Chez votre registraire actuel, dans la page de gestion du domaine. Il peut s'appeler code EPP, code d'autorisation, auth code ou code de transfert.

Puis-je transférer un domaine qui vient d'être acheté ?

Non, il faut attendre 60 jours après l'enregistrement ou le dernier transfert. C'est une règle commune à la plupart des extensions.