Enregistrement MX : à quoi il sert et comment le modifier

Quand quelqu'un écrit à contact@votre-domaine.fr, son serveur d'envoi consulte la zone DNS de votre domaine pour savoir où livrer le message. Il y lit les enregistrements MX (Mail eXchanger). Sans MX correct, vos e-mails n'arrivent nulle part. Ce guide explique le fonctionnement des MX et comment les modifier, par exemple pour passer votre messagerie chez Upkyo ou chez un autre fournisseur.

Comment fonctionne un enregistrement MX ?

Un MX contient deux informations :

• La valeur : le nom du serveur qui reçoit les e-mails, par exemple mx1.exemple.com. Ce doit être un nom d'hôte, jamais une adresse IP.
• La priorité : un nombre. Plus il est petit, plus le serveur est prioritaire.

Un domaine a souvent plusieurs MX. Avec une priorité 10 et une autre 20, le serveur d'envoi essaie d'abord celui en 10, puis celui en 20 s'il ne répond pas. Deux MX avec la même priorité se partagent la charge.

Le MX ne concerne que la réception. Pour l'envoi, ce sont votre logiciel de messagerie et votre serveur SMTP qui travaillent, avec l'aide des enregistrements TXT SPF, DKIM et DMARC qui prouvent que vos messages sont légitimes.

Avant de commencer

• Vérifiez que vos boîtes mail existent chez le nouveau fournisseur avant de changer les MX. Chez Upkyo, voir Créer une adresse e-mail.
• Récupérez les valeurs MX exactes et leurs priorités auprès du fournisseur de messagerie.
• Notez les MX actuels : en cas de problème, vous pourrez les remettre.
• Si possible, passez le TTL des MX à 5 min quelques heures avant le changement.

Modifier un enregistrement MX étape par étape

1. Ouvrez Domaines et cliquez sur votre domaine.
2. Ouvrez l'onglet DNS.
3. Repérez les enregistrements de type MX existants pour @.
4. Pour un fournisseur courant, ouvrez Templates et choisissez le modèle de messagerie correspondant (messagerie Upkyo, Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail…), puis Appliquer ce template.
5. Sinon, cliquez sur Ajouter un enregistrement et choisissez le type MX.
6. Dans Nom, saisissez @ (ou laissez vide) pour les adresses en @votre-domaine.fr.
7. Dans Valeur, saisissez le nom du serveur de réception, et dans Priorité le nombre indiqué par le fournisseur.
8. Cliquez sur Ajouter, puis supprimez les anciens MX de l'ancien fournisseur.
9. Vérifiez avec Propagation que les nouveaux MX sont visibles.

Domaine acheté ailleurs, e-mails chez Upkyo

Si votre domaine reste chez un autre registraire, vous ne modifiez pas les MX chez Upkyo mais chez ce registraire. Upkyo vous indique les enregistrements à ajouter (MX, SPF, DKIM…) et affiche leur avancement, voir Utiliser Upkyo Mail avec un domaine acheté ailleurs.

MX, SPF, DKIM, DMARC : quel lien ?

• MX : où arrivent vos e-mails.
• SPF (TXT commençant par v=spf1) : quels serveurs ont le droit d'envoyer pour votre domaine.
• DKIM (TXT ou CNAME) : une signature qui prouve que le message n'a pas été modifié.
• DMARC (TXT sur _dmarc) : ce que les destinataires doivent faire d'un message qui échoue aux contrôles.

Quand vous changez de messagerie, changez aussi le SPF et le DKIM. Sinon, vos envois risquent d'arriver en indésirables.

Erreurs fréquentes et solutions

• « Priorité requise » : un MX doit toujours avoir une priorité. Saisissez celle donnée par le fournisseur, par exemple 10.
• Adresse IP dans la valeur : un MX attend un nom d'hôte. Utilisez le nom donné par le fournisseur.
• Nom saisi en mail au lieu de @ : le MX s'applique alors à mail.votre-domaine.fr, pas à vos adresses principales.
• Anciens et nouveaux MX mélangés : supprimez ceux de l'ancien fournisseur.
• Un MX qui pointe vers un CNAME : la cible d'un MX doit être un nom avec un enregistrement A ou AAAA, pas un alias.
• Des e-mails arrivent encore dans l'ancienne boîte : c'est le cache DNS. Gardez l'ancienne boîte quelques jours, voir Pourquoi ma modification DNS n'est-elle pas encore visible ?.

Questions fréquentes

À quoi sert un enregistrement MX ?

Il indique aux serveurs d'envoi où livrer les e-mails adressés à votre domaine. Sans MX valide, les messages envoyés à vos adresses sont renvoyés à l'expéditeur ou perdus.

Que signifie la priorité d'un MX ?

C'est l'ordre d'essai des serveurs. Le serveur avec le plus petit nombre est essayé en premier, les autres servent de secours.

Combien de temps faut-il pour qu'un changement de MX fonctionne ?

En général de quelques minutes à quelques heures, selon le TTL de l'ancien MX. Pendant la transition, certains messages peuvent encore arriver chez l'ancien fournisseur.

Puis-je avoir mes e-mails chez un fournisseur et mon site chez un autre ?

Oui. Le site dépend des enregistrements A et CNAME, les e-mails des MX. Chacun peut pointer vers un fournisseur différent, voir Faire pointer un nom de domaine vers un site (enregistrements A et CNAME).

Comment vérifier les MX de mon domaine ?

Ouvrez l'onglet DNS de votre domaine et filtrez sur le type MX, puis cliquez sur Propagation pour voir ce que renvoient les serveurs du monde entier.