Registro MX: para qué sirve y cómo modificarlo

Cuando alguien escribe a contacto@su-dominio.es, su servidor de envío consulta la zona DNS de su dominio para saber dónde entregar el mensaje. Allí lee los registros MX (Mail eXchanger). Sin un MX correcto, sus correos no llegan a ninguna parte. Esta guía explica cómo funcionan los MX y cómo modificarlos, por ejemplo para pasar su correo a Upkyo o a otro proveedor.

¿Cómo funciona un registro MX?

Un MX contiene dos datos:

• El valor: el nombre del servidor que recibe el correo, por ejemplo mx1.ejemplo.com. Debe ser un nombre de host, nunca una dirección IP.
• La prioridad: un número. Cuanto más bajo, más prioritario es el servidor.

Un dominio suele tener varios MX. Con una prioridad 10 y otra 20, el servidor de envío prueba primero el de 10 y después el de 20 si el primero no responde. Dos MX con la misma prioridad se reparten la carga.

El MX solo afecta a la recepción. Del envío se encargan su programa de correo y su servidor SMTP, con la ayuda de los registros TXT SPF, DKIM y DMARC, que demuestran que sus mensajes son legítimos.

Antes de empezar

• Compruebe que sus buzones existen en el nuevo proveedor antes de cambiar los MX. En Upkyo, consulte Crear una dirección de correo.
• Consiga los valores MX exactos y sus prioridades de su proveedor de correo.
• Anote los MX actuales: si algo falla, podrá volver a ponerlos.
• Si es posible, ponga el TTL de los MX en 5 min unas horas antes del cambio.

Modificar un registro MX paso a paso

1. Abra Dominios y haga clic en su dominio.
2. Abra la pestaña DNS.
3. Localice los registros de tipo MX existentes para @.
4. Para un proveedor habitual, abra Plantillas y elija la plantilla de correo correspondiente (correo Upkyo, Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail…) y aplíquela.
5. Si no, haga clic en Añadir un registro y elija el tipo MX.
6. En Nombre, escriba @ (o déjelo vacío) para las direcciones @su-dominio.es.
7. En Valor, escriba el nombre del servidor de recepción, y en Prioridad el número que le indique el proveedor.
8. Haga clic en Añadir y después elimine los MX del proveedor anterior.
9. Compruebe con Propagación que los nuevos MX son visibles.

Dominio comprado en otro lugar, correo en Upkyo

Si su dominio sigue en otro registrador, no modifica los MX en Upkyo sino en ese registrador. Upkyo le indica los registros que debe añadir (MX, SPF, DKIM…) y muestra su avance, consulte Usar Upkyo Mail con un dominio comprado en otro lugar.

MX, SPF, DKIM, DMARC: ¿qué relación tienen?

• MX: dónde llega su correo.
• SPF (TXT que empieza por v=spf1): qué servidores pueden enviar en nombre de su dominio.
• DKIM (TXT o CNAME): una firma que demuestra que el mensaje no se ha modificado.
• DMARC (TXT en _dmarc): qué deben hacer los destinatarios con un mensaje que no supera los controles.

Cuando cambie de proveedor de correo, cambie también el SPF y el DKIM. Si no, sus envíos pueden acabar en spam.

Errores frecuentes y soluciones

• «Prioridad obligatoria»: un MX siempre necesita una prioridad. Escriba la que le indique el proveedor, por ejemplo 10.
• Dirección IP en el valor: un MX espera un nombre de host. Use el nombre que le indique el proveedor.
• Nombre mail en lugar de @: el MX se aplica entonces a mail.su-dominio.es, no a sus direcciones principales.
• MX antiguos y nuevos mezclados: elimine los del proveedor anterior.
• Un MX que apunta a un CNAME: el destino de un MX debe ser un nombre con registro A o AAAA, no un alias.
• Todavía llegan correos al buzón antiguo: es la caché DNS. Conserve el buzón antiguo unos días, consulte ¿Por qué mi cambio DNS todavía no es visible?.

Preguntas frecuentes

¿Para qué sirve un registro MX?

Indica a los servidores de envío dónde entregar los correos dirigidos a su dominio. Sin un MX válido, los mensajes enviados a sus direcciones se devuelven al remitente o se pierden.

¿Qué significa la prioridad de un MX?

Es el orden en que se prueban los servidores. El servidor con el número más bajo se prueba primero; los demás sirven de respaldo.

¿Cuánto tarda en funcionar un cambio de MX?

Normalmente entre unos minutos y unas horas, según el TTL del MX anterior. Durante la transición, algunos mensajes pueden seguir llegando al proveedor anterior.

¿Puedo tener el correo con un proveedor y el sitio web con otro?

Sí. El sitio depende de los registros A y CNAME, el correo de los MX. Cada uno puede apuntar a un proveedor distinto, consulte Apuntar un dominio a un sitio web (registros A y CNAME).

¿Cómo compruebo los MX de mi dominio?

Abra la pestaña DNS de su dominio y revise los registros MX, después haga clic en Propagación para ver lo que devuelven los servidores de todo el mundo.