Usar Upkyo Mail con un dominio comprado en otro lugar

¿Su nombre de dominio está registrado en otro registrador y no quiere transferirlo? No hay problema. Puede dejarlo donde está y confiar solo su correo a Upkyo. Basta con demostrar que el dominio le pertenece y añadir algunos registros DNS en su registrador. Esta guía detalla cada paso y explica para qué sirve cada registro.

Antes de empezar

• Tiene un plan Upkyo Mail activo.
• Tiene acceso a la interfaz de gestión DNS de su registrador (la página donde se modifica la «zona DNS»).
• Si ya utiliza correo con este dominio en otro proveedor, prepare la migración de sus mensajes antiguos, consulte Recuperar sus correos antiguos.

Conectar su dominio paso a paso

1. En su área de cliente, abra Dominios, luego Dominios externos, y haga clic en Conectar.
2. Introduzca su dominio: Upkyo le da un registro TXT que debe añadir en su registrador para demostrar que le pertenece.
3. Añada este registro TXT en la zona DNS de su registrador y vuelva para hacer clic en Verificar ahora.
4. Una vez verificado el dominio, elija el uso «Solo correo»: Upkyo muestra los registros DNS que debe copiar.
5. Añada en su registrador los registros DNS indicados (MX, SPF, DKIM, DMARC). Cada línea tiene un botón para copiar su valor.
6. Siga el avance en la página, por ejemplo DNS 5 / 5 cuando todo está configurado.
7. Cree sus direcciones en su plan Upkyo Mail, consulte Crear una dirección de correo.

¿Para qué sirve cada registro DNS?

• TXT de verificación: demuestra que usted controla el dominio. Upkyo nunca vincula a su cuenta un dominio que no se haya verificado.
• MX: indica a los demás servicios de correo dónde entregar los correos enviados a sus direcciones. Es lo que hace llegar el correo a Upkyo.
• SPF (registro TXT que empieza por v=spf1): autoriza al servidor de Upkyo a enviar correos en nombre de su dominio.
• DKIM (registro TXT llamado default._domainkey): publica la clave que permite verificar la firma de sus correos.
• DMARC (registro TXT llamado _dmarc): indica la política que debe aplicarse a los mensajes que suplantan su dominio.

SPF, DKIM y DMARC no sirven para recibir sus correos, sino para que los que envía lleguen a la bandeja de entrada y no al spam. Los detalles están en Mis correos llegan a spam: SPF, DKIM y DMARC.

¿Por qué todavía no aparece la línea DKIM?

La clave DKIM se crea junto con el dominio en el servidor de correo. Si todavía no ha creado ninguna dirección con este dominio, la línea DKIM aparece en cuanto se crea su primera dirección de correo. Vuelva entonces a la página del dominio para copiarla.

¿Cuánto tiempo hay que esperar?

Un cambio de DNS no es visible en todas partes al instante. Cada registro tiene un tiempo de caché (el TTL): mientras no se agota, algunos servidores siguen usando el valor anterior. Según su registrador, cuente de unos minutos a unas horas. La guía ¿Por qué mi cambio DNS todavía no es visible? explica este fenómeno.

Errores frecuentes en el registrador

• El nombre de dominio se añade dos veces: algunos registradores completan el nombre automáticamente. Si escribe _dmarc.sudominio.es, el registro se convierte en _dmarc.sudominio.es.sudominio.es. En ese caso, escriba solo _dmarc.
• MX antiguos que siguen configurados: elimine los MX de su proveedor anterior; si no, parte del correo sigue llegando allí.
• Dos registros SPF: un dominio solo debe tener un registro v=spf1. Fusiónelos si otro servicio ha añadido uno.
• Valor DKIM cortado: la clave es larga. Cópiela con el botón previsto, sin añadir espacios ni saltos de línea.

Preguntas frecuentes

¿Puedo mantener mi dominio en mi registrador y usar Upkyo para el correo?

Sí. Conecte el dominio en Dominios externos, verifíquelo y añada los registros MX, SPF, DKIM y DMARC indicados. Su dominio permanece en su registrador.

¿Qué registro MX hay que poner para Upkyo?

El valor exacto aparece en la página de su dominio externo, con un botón para copiarlo. Utilice ese valor en lugar de uno encontrado en otro sitio.

¿Mi web seguirá en línea si cambio los MX?

Sí. Los registros MX solo afectan al correo. Su web depende de otros registros (A, CNAME) que no tiene que modificar para Upkyo Mail.

¿Por qué mi dominio sigue «No verificado»?

El registro TXT todavía no es visible o se introdujo con un error. Compruebe su valor en el registrador, espere unos minutos y vuelva a hacer clic en Verificar ahora.