Usar el webmail
Leer y enviar sus correos desde un navegador, sin instalar nada.
·3 min de lectura
Para abrir el webmail de Upkyo, vaya a Mis servicios, abra su plan Upkyo Mail y haga clic en Abrir el webmail y elija el buzón, o haga clic en Webmail junto a un buzón. Accede directamente con la sesión iniciada, sin introducir contraseña. El webmail reúne mensajes, contactos y agenda.
El webmail le permite consultar su buzón Upkyo Mail desde un simple navegador, tanto en el ordenador como en el móvil. Nada que instalar ni configurar: es la forma más rápida de leer su correo, por ejemplo en un ordenador que no es el suyo o justo después de crear una nueva dirección.
Abrir el webmail paso a paso
- Inicie sesión en su área de cliente en upkyo.com.
- Abra Mis servicios y, a continuación, su plan Upkyo Mail.
- Haga clic en Abrir el webmail.
- Elija en la lista el buzón que quiere abrir.
- El webmail se abre en una nueva pestaña: accede directamente con la sesión iniciada.
También puede hacer clic en Webmail junto a un buzón en la lista Sus buzones de correo: el resultado es el mismo.
¿Por qué no necesita la contraseña?
Desde el área de cliente, el acceso al webmail es directo, sin contraseña. Ya está identificado en su cuenta Upkyo, así que no es necesario pedirle de nuevo la contraseña del buzón.
Consecuencia práctica: si cambia la contraseña de un buzón, el webmail abierto desde el área de cliente no se ve afectado. Solo hay que actualizar las aplicaciones (móvil, Outlook, Thunderbird…), consulte Cambiar la contraseña de un buzón.
Por eso también es importante proteger bien el acceso a su área de cliente: una contraseña sólida y la autenticación de dos factores, consulte Proteger su cuenta.
¿Qué puede hacer en el webmail?
El webmail reúne sus mensajes, sus contactos y su agenda:
- Mensajes: leer, responder, reenviar, clasificar en carpetas y buscar en todo el historial.
- Contactos: guardar a sus interlocutores y encontrar sus direcciones al escribir.
- Agenda: anotar sus citas en el mismo lugar que sus correos.
- Firma: añadir una firma profesional a sus mensajes.
El webmail se adapta a las pantallas de los móviles. Aun así, para un uso diario en el móvil, una aplicación configurada en IMAP resulta más práctica (notificaciones, acceso sin conexión), consulte Configurar su correo en el móvil y el ordenador.
Webmail o aplicación de correo: ¿cuál elegir?
Los dos funcionan juntos. Gracias a IMAP, sus mensajes se guardan en el servidor: lo que hace en el webmail se refleja en sus aplicaciones, y a la inversa.
- El webmail es ideal para un acceso puntual, en un ordenador compartido o de viaje, y para comprobar que un buzón funciona.
- Una aplicación (Outlook, Apple Mail, la app Mail del iPhone) es más cómoda para el uso diario: notificaciones, varias cuentas reunidas, lectura sin conexión. Consulte Configurar su dirección de correo en Outlook y Configurar su dirección de correo en iPhone y iPad.
Buenas prácticas
- En un ordenador compartido, cierre la pestaña del webmail y cierre la sesión de su área de cliente al terminar.
- Desconfíe de los mensajes que le piden «confirmar la contraseña de su correo» haciendo clic en un enlace: es el escenario clásico del phishing.
- Vacíe de vez en cuando la papelera y los adjuntos pesados si su buzón se acerca a su tamaño máximo.
- ¿Ha borrado un mensaje por error? Sus buzones se copian cada día, consulte Recuperar correos eliminados.
¿Qué hacer si el webmail no se abre?
- No pasa nada al hacer clic: puede que su navegador bloquee la apertura de nuevas pestañas. Permita las ventanas emergentes para upkyo.com.
- Página de error o de inicio de sesión: vuelva a iniciar sesión en su área de cliente y pruebe de nuevo desde Mis servicios.
- El buzón no aparece en la lista: compruebe que se ha creado en Sus buzones de correo, consulte Crear una dirección de correo.
- El problema persiste: abra un ticket desde su área de cliente, el soporte responde 24/7.
Preguntas frecuentes
¿Cómo accedo a mi buzón Upkyo desde un navegador?
Abra su plan Upkyo Mail en Mis servicios y haga clic en Abrir el webmail, o en Webmail junto al buzón. El webmail se abre en una nueva pestaña.
¿Hace falta una contraseña para abrir el webmail?
No, desde el área de cliente el acceso es directo. La contraseña del buzón sirve para sus aplicaciones de correo.
¿El webmail funciona en el móvil?
Sí, se adapta a las pantallas pequeñas. Para recibir notificaciones, configure mejor el buzón en la aplicación Mail de su móvil.
¿Los mensajes leídos en el webmail se sincronizan con mi móvil?
Sí, si su móvil está configurado en IMAP. Leídos, borrados o clasificados, los mensajes son idénticos en todas partes.