Recuperar sus correos antiguos

Cambiar de proveedor de correo no significa empezar de cero. Upkyo Mail incluye una herramienta de migración que copia sus mensajes antiguos, con sus carpetas, desde Gmail, Outlook, OVHcloud, IONOS, App Suite o cualquier servidor IMAP. Esta guía explica cómo iniciar la copia, cómo preparar su buzón antiguo y cómo organizar el paso de un proveedor a otro sin perder ni un correo.

Antes de empezar

• Cree primero el buzón Upkyo de destino, consulte Crear una dirección de correo.
• Tenga a mano el acceso a su buzón antiguo: dirección, contraseña y, en algunos proveedores, una contraseña de aplicación.
• Compruebe que el buzón Upkyo es lo bastante grande para albergar su historial.

Migrar sus correos paso a paso

1. Abra su plan Upkyo Mail en Mis servicios.
2. En Migrar sus correos, haga clic en Empezar.
3. Elija su proveedor anterior y, a continuación, el buzón Upkyo de destino.
4. Conecte su buzón antiguo: según el proveedor, inicie sesión en su cuenta o introduzca la dirección y la contraseña.
5. Inicie la copia con Iniciar la migración.
6. Siga el progreso en Sus migraciones: mientras tanto puede cerrar la página.

¿Cómo se realiza la copia?

La copia se realiza en segundo plano: puede cerrar la página y seguir trabajando. La herramienta lee su buzón antiguo por IMAP y copia los mensajes en el buzón Upkyo elegido, carpeta por carpeta.

Sus mensajes antiguos no se eliminan de su proveedor anterior. La migración es una copia, no un traslado: conserva una red de seguridad mientras no cierre la cuenta antigua.

Puede relanzar una migración (botón Relanzar) sin crear duplicados: los mensajes ya copiados no se copian una segunda vez. Es práctico para recuperar los últimos correos que llegaron al buzón antiguo justo antes del cambio.

Migrar varias direcciones a la vez

Si traslada a todo un equipo, la herramienta permite copiar varias direcciones en la misma operación: añada una línea por cada dirección antigua con Añadir otra dirección, indicando para cada una el buzón Upkyo de destino.

Casos particulares según el proveedor

• Gmail y Outlook.com: estos servicios suelen exigir iniciar sesión en su cuenta o usar una contraseña de aplicación en lugar de la contraseña habitual. Si la conexión directa no funciona, utilice la opción Usar mejor una contraseña de aplicación y cree esa contraseña en los ajustes de seguridad de su cuenta de Google o Microsoft.
• Otro proveedor: si su proveedor no aparece en la lista, indique el Servidor IMAP y el Puerto de su correo anterior. Esta información suele figurar en la ayuda de su antiguo proveedor.
• Autenticación de dos factores: si su buzón antiguo está protegido por un código de un solo uso, casi siempre hará falta una contraseña de aplicación.

¿En qué orden cambiar de proveedor?

Para una transición sin cortes, siga este orden:

1. Cree sus buzones en Upkyo.
2. Lance una primera migración del historial.
3. Apunte su dominio a Upkyo (registros MX). Para un dominio registrado en otro lugar, consulte Usar Upkyo Mail con un dominio comprado en otro lugar.
4. Cuando los nuevos correos lleguen a Upkyo, relance la migración para recuperar los últimos mensajes recibidos en el buzón antiguo.
5. Configure sus dispositivos con los ajustes de Upkyo, consulte Configurar su correo en el móvil y el ordenador.
6. Conserve la cuenta antigua unas semanas antes de darla de baja.

¿Qué hacer si la migración falla?

• Credenciales rechazadas: compruebe la dirección y la contraseña, o cree una contraseña de aplicación.
• Acceso IMAP desactivado: algunos proveedores exigen activar IMAP en los ajustes del buzón antes de permitirlo.
• Migración muy larga: un buzón de varios gigabytes puede tardar. Deje que la copia continúe en segundo plano.
• Buzón de destino lleno: la copia se detiene cuando el buzón Upkyo alcanza su tamaño máximo. Pida un buzón más grande o haga limpieza.

Preguntas frecuentes

¿Cómo paso mis correos de Gmail a otra dirección?

Con Upkyo, abra Migrar sus correos en su plan Upkyo Mail, elija Gmail como proveedor y conecte su cuenta. Los mensajes se copian en el buzón Upkyo elegido, con sus carpetas.

¿Pierdo mis correos antiguos al cambiar de proveedor de correo?

No, siempre que los migre antes de cerrar la cuenta antigua. La copia no borra nada en el proveedor anterior.

¿Puedo relanzar la migración varias veces?

Sí. Una nueva copia no crea duplicados: solo se añaden los mensajes que faltan en el buzón Upkyo.

¿Cuánto tarda una migración de correo?

Depende del volumen de mensajes y de la velocidad del proveedor anterior: de unos minutos a varias horas. Puede seguir el progreso en Sus migraciones.