¿Por qué mi cambio DNS todavía no es visible?
Entender la propagación DNS, el TTL y el plazo de aplicación de un cambio.
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Un cambio DNS se guarda de inmediato en Upkyo, pero los servidores de todo el mundo conservan el valor anterior en memoria durante su TTL. En general, cuente de unos minutos a unas horas, y hasta 48 horas para un cambio de servidores de nombres. El botón Propagación de su zona muestra dónde ya es visible el nuevo valor.
Acaba de modificar un registro DNS, pero su sitio sigue mostrando la versión antigua, o sus correos siguen llegando al proveedor anterior. Es normal: el DNS funciona con cachés, y cada caché debe caducar antes de ver el nuevo valor. Esta guía explica este fenómeno, llamado propagación DNS, y cómo comprobar el avance de su cambio.
¿Cómo funciona la propagación DNS?
Cuando alguien visita su sitio, su ordenador pregunta a un servidor DNS (a menudo el de su proveedor de Internet) la dirección de su dominio. Ese servidor consulta la zona de su dominio, obtiene la respuesta y la guarda en memoria para ir más rápido la próxima vez.
El tiempo que la guarda se llama TTL (tiempo de vida). Mientras el TTL no haya caducado, el servidor sigue respondiendo con el valor anterior, aunque ya lo haya cambiado en Upkyo.
Por tanto, no hay una «difusión» activa: cada caché se actualiza por su cuenta, a su ritmo. Por eso un compañero puede ver su nuevo sitio mientras usted sigue viendo el antiguo.
¿Cuánto tiempo hay que esperar?
- En general, cuente de unos minutos a unas horas.
- Un cambio de servidores de nombres puede tardar hasta 48 horas, porque también pasa por el registro de la extensión.
- Si el registro anterior tenía un TTL largo (24 horas, por ejemplo), hay que esperar al menos ese tiempo para que todas las cachés lo olviden.
Comprobar la propagación paso a paso
- Abra Dominios y haga clic en su dominio.
- Abra la pestaña DNS.
- Haga clic en Propagación.
- Compare el valor que devuelven servidores repartidos por todo el mundo con el que ha introducido.
- Si algunos servidores siguen devolviendo el valor anterior, espere: se actualizarán cuando caduque su caché.
Vacíe también la caché de su navegador, o pruebe desde su teléfono con datos móviles.
Vaciar las cachés de su lado
Su ordenador y su navegador también tienen su propia caché. Para ver antes el nuevo valor:
- Navegador: abra una ventana de incógnito o vacíe la caché.
- Windows: en el símbolo del sistema, escriba
ipconfig /flushdns. - Mac: en el Terminal, escriba
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder. - Router: reiniciarlo a veces vacía su caché DNS.
- Teléfono con 4G o 5G: usa otra red, y por tanto a menudo otra caché. Es una buena prueba rápida.
¿Cómo acelerar el próximo cambio?
El TTL se ajusta con antelación. Unas horas o un día antes de un cambio importante (nuevo servidor, nuevo proveedor de correo), ponga el TTL del registro en 5 min. Las cachés conservarán el valor anterior menos tiempo y el cambio será casi inmediato. Cuando todo esté estable, vuelva a Auto o a un valor más largo. Consulte Modificar sus registros DNS.
¿Qué hacer si nada cambia después de 48 horas?
Si el plazo se ha superado con creces, el problema rara vez es la propagación. Compruebe estos puntos:
- El valor introducido: un error en una dirección IP o en un nombre basta para bloquearlo todo.
- El nombre del registro:
@para el dominio raíz,wwwpara el subdominio www. No repita el dominio en el campo Nombre. - Los servidores de nombres: si su dominio usa servidores de nombres distintos de los de Upkyo, la zona gestionada en Upkyo no se consulta. Corríjalos en el registrador del dominio.
- Un duplicado: dos registros A distintos para el mismo nombre hacen que las respuestas se alternen. Conserve solo uno.
- El propio sitio: si el DNS es correcto pero la página sigue siendo la antigua, puede tratarse de la caché del sitio o de un CDN.
Si todo parece correcto, abra un ticket en /submitticket.php o escriba a support@upkyo.com, indicando el dominio y el registro modificado. El soporte responde 24 horas al día, 7 días a la semana.
Preguntas frecuentes
¿Por qué un compañero ve mi sitio y yo no?
No usan la misma caché DNS. La suya todavía guarda el valor anterior. Vacíe la caché de su ordenador o pruebe desde un teléfono con datos móviles.
¿Se puede forzar la propagación DNS?
No, nadie puede vaciar a distancia todas las cachés del mundo. Solo puede reducir el TTL con antelación para los próximos cambios y vaciar sus propias cachés.
¿Cuánto tarda un cambio de servidores de nombres?
A menudo es visible en menos de una hora, pero puede tardar hasta 48 horas. Mientras tanto, algunos visitantes ven la configuración antigua y otros la nueva.
¿Pierdo correos durante la propagación de un MX?
Normalmente no: los mensajes llegan al servidor antiguo o al nuevo. Mantenga activo el buzón antiguo unos días para recuperar lo que todavía llegue allí, consulte Registro MX: para qué sirve y cómo modificarlo.