Renouveler un nom de domaine

Un nom de domaine ne s'achète pas définitivement : il se loue pour une durée, puis se renouvelle. S'il n'est pas renouvelé, votre site et vos adresses mail cessent de fonctionner, et le nom peut finir par être libéré pour quelqu'un d'autre. Ce guide explique comment fonctionne le renouvellement chez Upkyo et comment réagir si un domaine a expiré.

Comment fonctionne le renouvellement automatique ?

Vos domaines se renouvellent automatiquement avant leur échéance, avec la carte enregistrée sur votre compte. L'échéance et le prix de renouvellement s'affichent sur la page du domaine.

Pour que le renouvellement automatique réussisse, il faut :

• une carte valide enregistrée sur votre compte, voir Enregistrer ou changer de carte bancaire ;
• une adresse e-mail à jour, pour recevoir les factures et les alertes.

Si le paiement automatique échoue (carte expirée, plafond atteint), la facture reste à régler. Payez-la au plus vite depuis votre espace client, voir Payer une facture.

Renouveler à la main étape par étape

1. Ouvrez Domaines, puis votre domaine.
2. Vérifiez l'échéance et le prix de renouvellement affichés.
3. Cliquez sur Renouveler.
4. Choisissez la durée.
5. Réglez la facture.
6. Vérifiez que la nouvelle échéance apparaît sur la page du domaine.

Renouveler à la main est utile pour prolonger un domaine de plusieurs années d'un coup, ou pour régler un renouvellement avant la date prévue.

Que se passe-t-il quand un domaine expire ?

À l'échéance, si le domaine n'est pas renouvelé, il cesse de fonctionner : le site devient inaccessible et les e-mails ne sont plus reçus.

La durée de cette période de grâce, et le coût éventuel d'une restauration tardive, dépendent du registre de l'extension (.fr, .com…). Plus vous attendez, plus la récupération est difficile. Après la dernière période, le domaine retombe dans le domaine public et n'importe qui peut l'enregistrer.

Pourquoi un domaine perdu est-il un vrai risque ?

• Votre site disparaît et votre référencement en souffre.
• Vos e-mails ne sont plus reçus : clients, fournisseurs, réinitialisations de mot de passe.
• Un tiers peut racheter le nom et récupérer les e-mails qui vous sont destinés, ou afficher un autre contenu à la place de votre site.

C'est pourquoi le renouvellement automatique est vivement conseillé pour tout domaine que vous utilisez.

Bonnes pratiques

• Gardez une carte valide sur votre compte, et mettez-la à jour avant son expiration.
• Utilisez pour votre compte une adresse e-mail qui ne dépend pas du domaine à renouveler. Si le domaine expire, vous recevrez quand même les alertes.
• Renouvelez sur plusieurs années les domaines importants.
• Consultez votre tableau de bord : les alertes d'échéance y apparaissent.
• Si vous ne voulez plus d'un domaine, laissez-le expirer volontairement, ou demandez au support comment l'arrêter, plutôt que d'ignorer les relances.

Questions fréquentes

Comment savoir quand mon domaine expire ?

Ouvrez Domaines puis votre domaine : l'échéance et le prix de renouvellement s'affichent sur sa page. Les alertes de votre tableau de bord vous préviennent aussi à l'approche de la date.

Mon domaine est expiré, puis-je encore le récupérer ?

Souvent oui, pendant quelques semaines selon l'extension. Renouvelez-le immédiatement depuis la page du domaine, ou contactez le support par ticket si le bouton Renouveler n'est plus disponible.

Puis-je renouveler mon domaine pour plusieurs années ?

Oui. Cliquez sur Renouveler et choisissez la durée qui vous convient. La nouvelle échéance s'ajoute à l'échéance actuelle.

Pourquoi le renouvellement automatique n'a-t-il pas fonctionné ?

Le plus souvent, la carte enregistrée était expirée ou refusée. Mettez-la à jour puis réglez la facture en attente.

Le prix de renouvellement est-il le même que le prix d'achat ?

Pas toujours : certaines extensions ont un prix de première année différent. Le prix de renouvellement exact s'affiche sur la page du domaine. Les prix sont indiqués hors taxes, voir Prix hors taxes et TVA.