Prix hors taxes et TVA

Sur le site et dans l'espace client, tous les prix Upkyo sont affichés hors taxes et exprimés en euros. Le montant que vous payez réellement dépend donc de votre situation. Ce guide explique comment la TVA est calculée, ce que signifie l'autoliquidation pour les entreprises et comment renseigner votre numéro de TVA pour que vos factures soient correctes dès la première commande.

Comment la TVA est-elle calculée ?

Les prix d'Upkyo sont affichés hors taxes. La TVA est calculée à la commande selon votre pays et votre statut, puis indiquée avant la validation de la commande et sur chaque facture.

• Particulier : la TVA de votre pays s'ajoute au prix.
• Entreprise de l'Union européenne avec un numéro de TVA valide : la facture est émise hors taxes, en autoliquidation. Le numéro est vérifié auprès du registre européen VIES.
• Entreprise hors de l'Union européenne : pas de TVA européenne.

Exemple de calcul pour un particulier

Prenons un service affiché à 10 € hors taxes et un client particulier résidant en France, où le taux normal de TVA est de 20 %. Le calcul est simple : on multiplie le prix hors taxes par 1,2.

• Prix hors taxes : 10,00 €
• TVA à 20 % : 2,00 €
• Total payé : 12,00 €

Pour un particulier résidant dans un autre pays de l'Union européenne, c'est le taux de TVA de ce pays qui s'applique. Le taux exact et son montant figurent toujours sur la facture.

Qu'est-ce que l'autoliquidation de la TVA ?

L'autoliquidation est un mécanisme prévu pour les ventes entre entreprises de pays différents de l'Union européenne. Au lieu de payer la TVA à Upkyo, l'entreprise cliente la déclare elle-même dans son pays, auprès de son administration fiscale. La facture est alors émise hors taxes.

Pour en bénéficier, votre numéro de TVA intracommunautaire doit être valide. Il est vérifié auprès de VIES, le système européen de vérification des numéros de TVA. Si le numéro est absent, invalide ou ne peut pas être vérifié, la TVA peut être appliquée.

Renseigner votre numéro de TVA étape par étape

1. Connectez-vous à votre espace client Upkyo.
2. Ouvrez Mon compte, puis Mes informations.
3. Vérifiez le Nom d'entreprise, l'adresse et le Pays : ils doivent correspondre à votre numéro de TVA.
4. Saisissez votre numéro de TVA complet, avec le code pays au début (par exemple FR pour la France).
5. Cliquez sur Sauvegarder les modifications.
6. Passez ensuite votre commande : la TVA est calculée selon ces informations.

Le détail de cette page est expliqué dans Modifier vos coordonnées de facturation (adresse, société, numéro de TVA).

Pourquoi faut-il le faire avant de commander ?

La TVA est calculée au moment où la facture est créée. Comme le précise la politique de facturation, aucune facture déjà émise n'est modifiée rétroactivement pour un numéro de TVA communiqué après coup, sauf obligation légale. Si vous ajoutez votre numéro après une commande, il s'appliquera aux factures suivantes, notamment aux renouvellements.

Erreurs fréquentes

• Numéro refusé : vérifiez qu'il est saisi sans espace superflu, avec le bon code pays, et qu'il est bien actif dans VIES.
• Pays du compte différent du pays du numéro : corrigez le pays dans Mes informations.
• TVA ajoutée alors que vous êtes une entreprise : sans numéro de TVA valide, vous êtes traité comme un particulier. Ajoutez le numéro pour vos prochaines factures.

Vous êtes responsable de l'exactitude de votre adresse, de votre pays et de votre statut. En cas de doute sur votre situation fiscale, demandez conseil à votre comptable.

Questions fréquentes

Les prix Upkyo sont-ils HT ou TTC ?

Les prix Upkyo sont affichés hors taxes. La TVA éventuelle est ajoutée selon votre pays et votre statut, et son montant est indiqué avant la validation de la commande puis sur la facture.

Comment calculer le prix TTC d'une offre Upkyo ?

Multipliez le prix hors taxes par 1 plus le taux de TVA de votre pays. En France, au taux de 20 %, on multiplie par 1,2 : une offre à 10 € HT coûte 12 € TTC.

Comment obtenir une facture sans TVA pour mon entreprise ?

Si votre entreprise est établie dans l'Union européenne, renseignez un numéro de TVA intracommunautaire valide dans Mon compte, Mes informations, avant de commander. La facture est alors émise hors taxes, en autoliquidation.

J'ai oublié de saisir mon numéro de TVA, que faire ?

Ajoutez-le dès maintenant pour vos prochaines factures. Une facture déjà émise n'est pas modifiée rétroactivement, sauf obligation légale. Pour toute question, ouvrez un ticket.

Une entreprise hors Union européenne paie-t-elle la TVA ?

Non, une entreprise établie hors de l'Union européenne ne paie pas de TVA européenne sur ses factures Upkyo. D'autres taxes locales peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays.