Enviar su primera campaña

Su lista está lista y su dominio autenticado: llega el momento de su primera newsletter. Esta guía le acompaña desde la creación de la campaña hasta la lectura de las estadísticas, con los consejos que marcan la diferencia (asunto, texto de vista previa, prueba, hora de envío). Está pensada tanto para principiantes como para quienes llegan desde otra herramienta de email marketing.

Antes de empezar

• Sus contactos están importados en una lista, consulte Importar sus contactos.
• Su dominio de envío está verificado, consulte Autenticar su dominio de envío. No es un simple trámite: es lo que permite que sus correos lleguen a la bandeja de entrada.
• Tiene preparado su contenido: un mensaje principal, una imagen si hace falta y un enlace hacia la acción esperada (leer un artículo, descubrir una oferta, reservar).

Enviar su campaña paso a paso

1. En su espacio de Campañas, abra Correo y cree una campaña.
2. Elija la lista o el segmento de destinatarios.
3. Redacte su mensaje a partir de una plantilla con el editor de arrastrar y soltar.
4. Indique el asunto y el remitente (nombre visible y dirección de su dominio autenticado).
5. Envíese un correo de prueba y revíselo en el ordenador y en el móvil.
6. Envíe la campaña de inmediato o prográmela para la fecha y la hora que prefiera.
7. Siga las aperturas, los clics y las bajas en el informe de la campaña.

¿Cómo escribir un buen asunto de correo?

El asunto decide en gran parte si se abre el correo. Algunas reglas sencillas:

• Sea breve: unos cuarenta caracteres se muestran completos en la mayoría de los móviles.
• Sea concreto: «3 ideas para preparar su jardín para el invierno» mejor que «Newsletter n.º 12».
• Evite las mayúsculas, las cadenas de signos de exclamación y las promesas exageradas, que los filtros antispam detectan.
• Cuide también el texto de vista previa, la línea que aparece bajo el asunto en la bandeja de entrada.

Para comparar dos asuntos, las pruebas A/B envían cada versión a una parte de la lista y después la ganadora al resto.

¿Por qué enviar un correo de prueba?

La prueba le muestra el mensaje tal como lo recibirán sus contactos. Compruebe:

• las erratas, los nombres personalizados y las fechas;
• que cada enlace lleva a la página correcta;
• cómo se ve en el móvil, donde hoy se lee la mayoría de los correos;
• que el enlace de baja está presente, ya que se añade a cada correo.

Envíe la prueba a varios proveedores (por ejemplo, una dirección de Gmail y otra de Outlook): la visualización cambia de un programa a otro.

¿Cuándo enviar su newsletter?

No existe una hora ideal universal. En B2B, las mañanas entre semana suelen funcionar bien; para el gran público, la tarde o el fin de semana pueden encajar mejor. Programe sus envíos y compare los resultados de una campaña a otra para encontrar el momento adecuado para su audiencia. Un ritmo regular (semanal, mensual) importa más que la hora exacta.

Entender el informe de la campaña

• Aperturas: una tendencia, porque algunos programas de correo bloquean o precargan las imágenes de seguimiento.
• Clics: el indicador más fiable del interés de sus lectores.
• Bajas: un pico tras una campaña suele indicar un contenido poco pertinente o demasiados envíos.
• Rebotes: las direcciones no válidas se eliminan automáticamente de sus envíos.

Las cifras principales también aparecen en la ficha Campañas de correo de su área de cliente, en la tabla de últimas campañas.

¿Qué hacer si la campaña no sale?

• Dominio sin verificar: complete el paso Verificar en Dominios de envío.
• Límite mensual alcanzado: los envíos se detienen hasta el mes siguiente. Puede pasar a un plan superior en cualquier momento con Cambiar de plan, consulte Cambiar de plan.
• Envío lento en una lista grande: el envío se reparte en el tiempo para proteger su reputación. Es normal.

El soporte está disponible 24/7 por ticket o en support@upkyo.com.

Preguntas frecuentes

¿Cómo programo el envío de una newsletter?

En el momento del envío, elija programar la campaña en lugar de enviarla de inmediato e indique la fecha y la hora. Puede preparar varias campañas con antelación.

¿Por qué mi newsletter llega a spam?

Las causas más habituales son un dominio sin autenticar, una lista antigua o comprada y un contenido que parece spam. Consulte Mejorar la entregabilidad de sus campañas de email para corregirlas.

¿Puedo enviar solo a una parte de mi lista?

Sí, eligiendo un segmento en lugar de la lista completa. Un segmento filtra sus contactos según sus datos o su actividad.

¿Cuántos correos puedo enviar al mes?

Depende de su plan: el número de correos incluidos al mes aparece en la ficha del servicio de su área de cliente. Por encima de esa cifra, los envíos se reanudan el mes siguiente o tras un cambio de plan.