Crear su cuenta Upkyo

Su cuenta Upkyo reúne sus servicios, sus dominios, sus facturas y sus solicitudes al soporte. Una sola cuenta basta para gestionarlo todo: sitios web, direcciones de correo, servidores y nombres de dominio. Puede crearla por separado, antes de contratar nada, o durante su primer pedido. Esta guía sirve tanto a particulares como a empresas, autónomos y asociaciones.

Antes de empezar

• Elija la dirección de correo que será su identificador. Recibe sus facturas, los avisos de renovación y las respuestas del soporte: use una dirección que consulte a menudo y a la que seguirá teniendo acceso dentro de varios años.
• Prepare una contraseña larga y única, que no use en ningún otro sitio.
• Si hace el pedido para una sociedad, tenga a mano su nombre o su número de registro, así como su número de IVA intracomunitario si lo tiene.

Crear su cuenta paso a paso

1. Abra la página Crear una cuenta.
2. Introduzca su nombre, sus apellidos y su dirección de correo.
3. Si hace el pedido para una sociedad, marque Soy una empresa: puede buscar su sociedad por su nombre o su número, y la razón social, la dirección y el número de IVA se rellenan solos.
4. Elija una contraseña que combine letras, números y símbolos.
5. Marque la aceptación de las condiciones generales y de la política de privacidad.
6. Haga clic en Crear mi cuenta: llega a su área de cliente.

Crear la cuenta durante un pedido

Si todavía no tiene cuenta, elija Crear una cuenta en el paso Datos de facturación del pedido. La cuenta se crea al mismo tiempo que el pedido. Es la opción más rápida si ya sabe qué servicio quiere: rellena sus datos una sola vez y paga. El proceso completo de un pedido se explica en Contratar un servicio.

Particular o empresa: ¿qué cambia?

La cuenta funciona igual en ambos casos. La diferencia está en la facturación.

• Como particular, sus facturas se emiten a su nombre y el IVA se calcula según su país.
• Como empresa, sus facturas llevan la razón social, la dirección y el número de IVA de su sociedad. El campo del número de IVA intracomunitario permite la inversión del sujeto pasivo cuando su situación lo permite.

Los precios mostrados en Upkyo no incluyen impuestos. El cálculo del IVA se detalla en Precios sin impuestos e IVA.

Elegir una buena contraseña

Su cuenta de cliente da acceso a sus sitios, sus dominios y sus facturas: merece una contraseña sólida.

• Apunte a 12 caracteres como mínimo. Una frase de varias palabras es más fácil de recordar y más difícil de adivinar que una palabra corta complicada.
• No use nunca la misma contraseña que en su correo o sus redes sociales.
• Un gestor de contraseñas (el de su navegador, el de su móvil o una aplicación dedicada) la recuerda por usted.

Para más consejos, consulte Proteger su cuenta.

¿Qué hacer si el registro no funciona?

• La dirección de correo ya está en uso: probablemente ya tiene una cuenta, quizá creada en un pedido anterior. Use el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? de la página de inicio de sesión, consulte Olvidé la contraseña de mi área de cliente.
• Su sociedad no aparece en la búsqueda: introduzca la razón social y la dirección a mano.
• El botón no reacciona: compruebe que la casilla de las condiciones está marcada y que todos los campos obligatorios están rellenados.
• Sigue bloqueado: escriba a support@upkyo.com indicando la dirección de correo que desea usar. El soporte responde 24 h, 7 días a la semana.

¿Y después?

Una vez conectado, dedique unos minutos a descubrir su panel y sus menús, consulte Descubrir su área de cliente. Si varias personas deben trabajar en la cuenta (gestor, desarrollador, socio), dé a cada una su propio acceso en lugar de compartir sus credenciales, consulte Dar acceso a su cuenta a otra persona.

Preguntas frecuentes

¿Crear una cuenta Upkyo tiene algún coste?

No. Crear una cuenta no cuesta nada y no le compromete a nada. Solo paga los servicios que contrate después.

¿Puedo crear mi cuenta con Google?

Sí, puede registrarse con su cuenta de Google. El vínculo entre ambas cuentas se gestiona después en Mi perfil, Ajustes de seguridad.

¿Necesito una cuenta de empresa para contratar a nombre de mi sociedad?

Marque Soy una empresa al registrarse. Sus facturas llevarán entonces la razón social, la dirección y el número de IVA de su sociedad.

¿Puedo cambiar más tarde la dirección de correo de mi cuenta?

Sus datos se modifican desde Mi cuenta, haciendo clic en su nombre arriba a la derecha. Si tiene alguna dificultad, abra un ticket al soporte.

¿Puedo tener varias cuentas?

Es posible, pero rara vez resulta útil. Una sola cuenta puede reunir todos sus servicios, y puede invitar a colaboradores con permisos limitados.