Contratar un servicio
Elegir un plan, su ciclo de facturación y pagar en línea.
·4 min de lectura
Para contratar en Upkyo, abra la familia de planes que desea desde el sitio o desde Nuevo servicio en su área de cliente, haga clic en Seleccionar, elija el ciclo de facturación y las opciones y, después, su cuenta de facturación y su tarjeta. Acepte las condiciones y haga clic en Realizar el pedido. La mayoría de los servicios se activan en cuanto se paga.
Hosting WordPress, direcciones de correo, servidor cloud o creación de sitios: todos los servicios de Upkyo se contratan de la misma manera, en línea y en unos minutos. Esta guía detalla cada paso, explica cómo elegir el ciclo de facturación y qué ocurre una vez pagado el pedido.
Antes de empezar
- Puede contratar con o sin cuenta: si no la tiene, se crea durante el pedido, consulte Crear su cuenta Upkyo.
- Tenga a mano su tarjeta bancaria.
- Para un hosting, sepa qué nombre de dominio quiere usar: un dominio nuevo que registrar o uno que ya tiene.
- ¿Duda entre varios planes? La guía Elegir entre hosting web, hosting WordPress y servidor cloud le ayuda a elegir.
Realizar el pedido paso a paso
- Desde el sitio o desde su área de cliente (Nuevo servicio), abra la familia de planes que le interesa: hosting WordPress, Upkyo Mail, servidores Cloud, campañas de correo, creación de sitios.
- Haga clic en Seleccionar debajo del plan elegido.
- Elija el ciclo de facturación: mensual, anual o más. Los ciclos largos muestran el descuento y el precio equivalente al mes.
- Complete las opciones propuestas, por ejemplo el nombre de dominio de un hosting.
- Elija su cuenta de facturación y, a continuación, su tarjeta bancaria.
- Marque la aceptación de las condiciones generales y haga clic en Realizar el pedido.
¿Qué ciclo de facturación elegir?
El ciclo de facturación es el periodo que cubre cada pago. El servicio se renueva al final de cada periodo.
- Mensual: paga cada mes. Es la fórmula más flexible para probar un servicio o para un proyecto de duración incierta.
- Anual o más: paga un periodo más largo de una vez. El precio equivalente al mes es más bajo y el descuento se muestra al elegir.
Un consejo sencillo: empiece en mensual mientras descubre el servicio y pase a un ciclo largo cuando esté seguro de conservarlo. Para cambiar de plan más adelante, consulte Cambiar de plan.
El nombre de dominio de un hosting
Un hosting necesita un nombre de dominio para ser accesible (por ejemplo miempresa.es). Durante el pedido se dan dos casos:
- Todavía no tiene dominio: puede registrar uno nuevo. Compruebe antes que está libre, consulte Registrar un nombre de dominio.
- Ya tiene un dominio, en Upkyo o en otro proveedor: simplemente indíquelo. Si lo gestiona otro proveedor, después tendrá que conectarlo a su hosting modificando sus DNS.
¿Qué ocurre después del pedido?
La mayoría de los servicios se activan en cuanto se realiza el pago: recibe un correo y el servicio aparece en Mis servicios con el estado Activo. Puede hacer clic en él para gestionarlo: instalar WordPress, crear sus direcciones de correo o conectarse a su servidor.
Su factura está disponible en Facturas, en su área de cliente. Puede descargarla en cualquier momento, consulte Descargar sus facturas.
Los precios mostrados no incluyen impuestos. El IVA se añade según su país y su condición, consulte Precios sin impuestos e IVA.
¿Qué hacer si el pago o la activación se bloquean?
- El pago es rechazado: compruebe la fecha de caducidad y el límite de su tarjeta. Su banco también puede pedirle una validación en el móvil: téngalo a mano durante el pago.
- La factura sigue pendiente: puede pagarla más tarde desde Facturas, consulte Pagar una factura.
- El servicio no aparece como Activo tras el pago: no todos los servicios se activan al instante, espere unos minutos. Si no ocurre nada, abra un ticket desde Soporte o escriba a support@upkyo.com: el soporte responde 24 h, 7 días a la semana.
Preguntas frecuentes
¿Puedo contratar sin crear antes una cuenta?
Sí. Elija Crear una cuenta en el paso Datos de facturación: su cuenta se crea al mismo tiempo que el pedido.
¿Los precios mostrados incluyen el IVA?
No, los precios mostrados no incluyen impuestos. El IVA se añade al hacer el pedido según su país y su condición de particular o empresa.
¿Cuánto tarda en activarse mi hosting?
La mayoría de los servicios se activan en cuanto se realiza el pago. Recibe un correo de confirmación y el servicio aparece en Mis servicios con el estado Activo.
¿Puedo cambiar de plan después del pedido?
Sí. Puede pasar a un plan superior si sus necesidades crecen; los pasos se explican en la guía de facturación sobre el cambio de plan.
¿Me devuelven el dinero si el plan no me convence?
Los planes de hosting y los servidores cloud tienen garantía de devolución de 30 días. Para dar de baja un servicio, consulte la guía correspondiente.